Regulamin Systemu Dostepu

§ 1. Informacje ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z internetowego Systemu Dostępu do Stadionu Miejskiego im. Grzegorza Duneckiego w Toruniu, w szczególności zakładania Konta, wyboru terminu i generowania kodu QR.
2. System jest udostępniany i obsługiwany przez: Gminę Miasta Toruń – Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji w Toruniu ul. gen. Józefa Bema 23/29 87-100 Toruń tel. 56 622 67 00 e-mail: sekretariat@mosir.torun.pl, zwany dalej „MOSiR”.
3. System jest dostępny na stronie internetowej wskazanej przez MOSiR i pozostaje pod jego administracją.
4. Niniejszy Regulamin dotyczy wyłącznie korzystania z Systemu. Zasady wejścia na Stadion, poruszania się po nim i korzystania z jego infrastruktury określają:
   1. Regulamin korzystania ze Stadionu;
   2. aktualny harmonogram;
   3. komunikaty i polecenia pracowników MOSiR.
5. Korzystanie z Systemu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Regulamin korzystania z obiektu, którego dotyczy kod QR, jest przedstawiany Użytkownikowi przed wygenerowaniem albo zakupem tego kodu i wtedy podlega akceptacji.
6. Niniejszy Regulamin określa wyłącznie zasady korzystania z Systemu. Zasady korzystania z obiektu określa Regulamin korzystania ze Stadionu, natomiast konkretne dni, godziny i strefy udostępnienia określa aktualny harmonogram. W sprawach dotyczących wejścia i korzystania ze Stadionu zastosowanie ma Regulamin korzystania ze Stadionu.

§ 2. Co umożliwia System

1. System umożliwia:
   1. utworzenie i aktywowanie Konta;
   2. wybór dostępnego terminu indywidualnego korzystania ze Stadionu;
   3. wygenerowanie kodu QR przypisanego do Konta, dla wybranego terminu.
2. System nie umożliwia:
   1. samodzielnej zmiany albo anulowania wybranego terminu;
   2. automatycznego otrzymywania informacji o późniejszej zmianie albo odwołaniu terminu przez MOSiR.
3. Informacje o zmianie albo odwołaniu terminu MOSiR publikuje w harmonogramie lub w komunikatach na stronie internetowej albo w Systemie. System nie powiadamia o tym automatycznie poszczególnych Użytkowników.
4. Po wygenerowaniu kodu QR Użytkownik powinien go zapisać lub wydrukować lub wyświetlić na ekranie telefonu.
5. Przed przyjazdem na Stadion Użytkownik powinien samodzielnie sprawdzić aktualny harmonogram i komunikaty MOSiR.

§ 3. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Systemu potrzebne są:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu;
   2. aktualna wersja przeglądarki Chrome, Edge, Firefox lub Safari;
   3. włączona obsługa JavaScript, plików cookies i pamięci lokalnej przeglądarki;
   4. aktywny adres e-mail;
   5. aktywny numer telefonu komórkowego umożliwiający odbieranie wiadomości SMS – wyłącznie w przypadku odbierania wejść bezpłatnych;
   6. możliwość wyświetlenia kodu QR na ekranie urządzenia albo przedstawienia jego czytelnego wydruku.
2. Korzystanie z Systemu nie wymaga instalowania dodatkowego oprogramowania.
3. Zabronione jest:
   1. ingerowanie w działanie Systemu;
   2. omijanie jego zabezpieczeń lub limitów;
   3. korzystanie z programów automatycznie dokonujących rezerwacji;
   4. dostarczanie treści bezprawnych;
   5. podejmowanie działań utrudniających korzystanie z Systemu innym osobom.

§ 4. Konto i zawarcie umowy

1. Korzystanie z Systemu wymaga posiadania Konta.
2. Umowa o korzystanie z Systemu zostaje zawarta z chwilą:
   1. podania wymaganych danych;
   2. zaakceptowania niniejszego Regulaminu;
   3. potwierdzenia zapoznania się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych;
3. Korzystanie z funkcji Systemu wymaga aktywowania Konta linkiem wysłanym na podany adres e-mail. Odebranie wejścia bezpłatnego wymaga dodatkowo potwierdzenia numeru telefonu kodem SMS.
4. Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony.
5. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z korzystania z Systemu i usunąć samodzielnie konto.
6. Usunięcie Konta powoduje utratę dostępu do Systemu oraz unieważnienie niewykorzystanych kodów QR przypisanych do tego Konta.
7. MOSiR może zawiesić albo usunąć Konto w przypadku:
   1. podania nieprawdziwych danych;
   2. udostępnienia Konta lub kodu QR innej osobie;
   3. próby obejścia zabezpieczeń lub limitów Systemu;
   4. korzystania z Systemu niezgodnie z jego przeznaczeniem;
   5. wystąpienia przypadku, w którym Regulamin korzystania ze Stadionu pozwala ograniczyć albo odmówić dalszego dostępu do obiektu.

§ 5. Dane Konta i liczba wejść

1. Przy zakładaniu Konta Użytkownik podaje adres e-mail. System nie zbiera imienia ani nazwiska Użytkownika.
2. Numer telefonu komórkowego Użytkownik podaje przed odbiorem wejściówek. Numer jest potwierdzany jednorazowym kodem SMS. Samo utworzenie Konta nie wymaga podania numeru telefonu.
3. Podane dane muszą być prawdziwe, kompletne i aktualne.
4. Jedna osoba pełnoletnia może posiadać jedno Konto. Konto ma charakter osobisty i nie może być przekazywane ani udostępniane innej osobie.
5. Każda osoba pełnoletnia dokonuje wyboru terminu za pośrednictwem własnego Konta.
6. Użytkownik może wygenerować kody QR dla innych osób, w liczbie nieprzekraczającej limitu wyświetlanego w Systemie (na strefę kibica: do pięciu wejść na Konto). System nie zbiera imion ani nazwisk tych osób – zapisywana jest wyłącznie liczba wejść.
7. Dla każdej osoby korzystającej ze Stadionu należy wygenerować odrębny kod QR.
8. Zasady pobytu osób małoletnich na Stadionie, w tym wymagania dotyczące opieki osoby dorosłej, określa Regulamin korzystania ze Stadionu.
9. MOSiR może ustalić limit liczby kodów QR możliwych do wygenerowania przez jedno Konto w określonym czasie. Informacja o limicie jest wyświetlana w Systemie.
10. System nie może być wykorzystywany do organizowania zajęć grupowych. Generowanie kodów QR dla kilku osób nie zmienia zajęć prowadzonych wspólnie, pod kierunkiem jednej osoby albo według wspólnego planu treningowego w korzystanie indywidualne. Takie zajęcia wymagają rezerwacji grupowej zgodnie z Regulaminem korzystania ze Stadionu.

§ 6. Wybór terminu

1. Użytkownik może wybrać wyłącznie termin udostępniony w Systemie.
2. Liczba kodów QR dostępnych na dany termin może być ograniczona.
3. Wybór terminu zostaje potwierdzony z chwilą wygenerowania kodu QR.
4. Korzystanie z Systemu oraz indywidualne korzystanie ze Stadionu w terminach zarezerwowanych za pośrednictwem Systemu odbywa się na zasadach określonych w aktualnym cenniku MOSiR, publikowanym na stronie www.mosirtorun.pl. System nie prowadzi własnej kopii cennika; wiążąca jest treść opublikowana przez MOSiR.
5. Cennik może przewidywać korzystanie odpłatne albo nieodpłatne.
6. Jeżeli cennik przewiduje odpłatność, warunkiem wygenerowania kodu QR może być wcześniejsze spełnienie warunków płatności wskazanych Użytkownikowi.
7. System nie umożliwia Użytkownikowi zmiany ani anulowania terminu po wygenerowaniu kodu QR.
8. Niewykorzystany kod QR wygasa po zakończeniu terminu, na który został wygenerowany. Nie może zostać wykorzystany w innym terminie.

§ 7. Kod QR

1. Kod QR:
   1. jest przypisany do Konta i do jednej osoby;
   2. obowiązuje tylko w określonym dniu i przedziale godzinowym;
   3. służy do jednorazowego potwierdzenia możliwości wejścia, chyba że System wyraźnie wskazuje inaczej;
   4. nie może być przekazywany ani udostępniany innej osobie;
   5. nie może być kopiowany w sposób umożliwiający skorzystanie z niego przez inną osobę;
   6. traci ważność po wykorzystaniu, upływie terminu, usunięciu Konta albo odwołaniu terminu przez MOSiR.
2. Kod QR należy okazać w punkcie kontroli wejścia w formie elektronicznej albo jako czytelny wydruk.
3. Pracownik MOSiR może sprawdzić zgodność kodu QR z danymi przypisanymi do rezerwacji.
4. Kod nieważny, wykorzystany, nieczytelny, skopiowany albo przypisany do innej osoby nie stanowi podstawy wejścia.
5. Kod QR potwierdza jedynie możliwość wejścia w wybranym terminie. Nie rozszerza uprawnień wynikających z Regulaminu korzystania ze Stadionu ani aktualnego harmonogramu.

§ 8. Aktualność terminu

1. Dostępne dni i godziny korzystania indywidualnego wynikają z odrębnego harmonogramu ustalanego przez MOSiR.
2. Wybrany termin może zostać później zmieniony albo odwołany w przypadkach określonych w Regulaminie korzystania ze Stadionu.
3. System nie wysyła automatycznie indywidualnych powiadomień o zmianie albo odwołaniu terminu. MOSiR może wysłać takie powiadomienie decyzją upoważnionego pracownika.
4. Użytkownik powinien przed przyjazdem sprawdzić aktualny harmonogram i komunikaty opublikowane przez MOSiR.
5. Kod QR nie gwarantuje wejścia, jeżeli zgodnie z Regulaminem korzystania ze Stadionu lub aktualnym harmonogramem Stadion albo wskazana strefa nie mogą zostać udostępnione.
6. Jeżeli odwołany termin był odpłatny, zasady jego rozliczenia wynikają z aktualnego cennika, informacji udostępnionych przed dokonaniem rezerwacji oraz obowiązujących przepisów.

§ 9. Awarie i przerwy techniczne

1. MOSiR może czasowo wyłączyć albo ograniczyć działanie Systemu z przyczyn technicznych lub ze względów bezpieczeństwa.
2. Problemy z działaniem Systemu można zgłaszać na adres: sekretariat@mosir.torun.pl.
3. Jeżeli kod QR nie może zostać odczytany, pracownik MOSiR może sprawdzić rezerwację bezpośrednio w Systemie.
4. Jeżeli sprawdzenie rezerwacji nie jest możliwe, MOSiR może zawiesić dostęp przez System do czasu usunięcia awarii.
5. Brak telefonu, rozładowanie urządzenia, brak dostępu do Internetu albo brak możliwości wyświetlenia kodu QR nie gwarantują wejścia na Stadion.
6. MOSiR nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z urządzenia, oprogramowania, połączenia internetowego albo usług telekomunikacyjnych Użytkownika.
7. Niniejszy paragraf nie wyłącza odpowiedzialności MOSiR w zakresie, w jakim nie może ona zostać wyłączona na podstawie prawa.

§ 10. Reklamacje

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Systemu, Konta albo kodu QR.
2. Reklamację można złożyć:
   1. pocztą elektroniczną na adres: sekretariat@mosir.torun.pl;
   2. pisemnie na adres: Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji w Toruniu, ul. gen. Józefa Bema 23/29, 87-100 Toruń.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   1. imię i nazwisko osoby zgłaszającej;
   2. numer kodu QR, którego dotyczy, a jeżeli numer nie jest znany – szacunkową godzinę transakcji;
   3. opis problemu;
   4. adres e-mail albo numer telefonu przypisany do Konta, jeżeli zgłaszający oczekuje odpowiedzi tą drogą.
4. MOSiR rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Postępowanie reklamacyjne prowadzi MOSiR poza Systemem, zgodnie z własnymi procedurami. System służy w nim wyłącznie do odnalezienia zamówienia i odnotowania decyzji o zwrocie wejścia.
6. Odpowiedź jest przesyłana na adres e-mail przypisany do Konta albo przekazywana w inny uzgodniony sposób.

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji w Toruniu, ul. gen. Józefa Bema 23/29, 87-100 Toruń.
2. Z Inspektorem Ochrony Danych można kontaktować się:
   1. pocztą elektroniczną: iod@mosir.torun.pl;
   2. telefonicznie: 56 622 67 00;
   3. pisemnie na adres MOSiR.
3. W związku z korzystaniem z Systemu MOSiR przetwarza:
   1. adres e-mail;
   2. numer telefonu – wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik go podał na potrzeby wejść bezpłatnych;
   3. informacje o utworzeniu i aktywowaniu Konta;
   4. informacje o wybranych terminach oraz wygenerowanych i wykorzystanych kodach QR, wraz z liczbą wejść;
   5. dane techniczne niezbędne do działania i zabezpieczenia Systemu.
   System nie przetwarza imienia ani nazwiska Użytkownika, ani imion i nazwisk osób, dla których wygenerowano kody QR.
4. Dane są wykorzystywane do obsługi Konta, wyboru terminu, wygenerowania i weryfikacji kodu QR, zapewnienia bezpieczeństwa Systemu oraz rozpatrywania reklamacji.
5. Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, ale konieczne do utworzenia Konta i korzystania z Systemu. Podanie numeru telefonu jest dobrowolne i konieczne do odebrania wejściówki.
6. Dane mogą być udostępniane podmiotom zapewniającym obsługę techniczną Systemu, hosting, wysyłkę wiadomości SMS, obsługę płatności oraz zabezpieczenie formularzy przed automatycznymi nadużyciami, a także podmiotom uprawnionym na podstawie prawa. Pełną listę kategorii odbiorców zawiera informacja o przetwarzaniu danych osobowych.
7. Dane są przechowywane przez okres korzystania z Konta, a po jego usunięciu przez czas niezbędny do wykonania obowiązków prawnych, zapewnienia bezpieczeństwa Systemu i dochodzenia lub obrony roszczeń. Szczegółowe okresy przechowywania poszczególnych kategorii danych określa wyłącznie informacja o przetwarzaniu danych osobowych; niniejszy Regulamin ich nie powtarza, aby nie powstały dwie różne wersje tych samych terminów.
8. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w przepisach o ochronie danych osobowych, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
9. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10. Szczegółowa informacja o przetwarzaniu danych osobowych jest udostępniana przed utworzeniem Konta.

§ 12. Zmiany Regulaminu

1. Dyrektor MOSiR może zmienić Regulamin w drodze zarządzenia, w szczególności w przypadku zmiany przepisów, funkcji Systemu, cennika albo zasad dostępu do Stadionu.
2. Nowa treść Regulaminu jest publikowana w Systemie lub na stronie internetowej MOSiR.
3. Zmiany wymagane przez prawo albo konieczne ze względów bezpieczeństwa mogą wejść w życie wcześniej.
4. Przed dalszym korzystaniem z Systemu Użytkownik może zostać poproszony o zaakceptowanie nowej treści Regulaminu.
5. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może zaprzestać korzystania z Systemu i usunąć konto.
6. Aktualny Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i odtworzenie.
7. W sprawach dotyczących korzystania ze Stadionu stosuje się Regulamin korzystania ze Stadionu.